قوانین سایت و حریم خصوصی

قوانین سایت :

گروه سیتراهوم در تلاش است که شرایط انتخاب و خریدی آسان و امن را برای مشتریان خود فراهم کند ، به همین منظور شرایط و ضوابط زير تحت عنوان قوانین سایت را به استحضار شما عزیزان میرساند :

۱)تمامی خریدها و تراکنشها از طریق سایت سیترا و درگاه پرداخت زرین پال انجام میشود و هرگونه خرید تلفنی و روشهای دیگر فاقد اعتبار می‌باشد.

۲) سایت سیترا فقط به کسانی به عنوان مشتری خدمات میدهد که اطلاعات و مشخصات خود را در زمان ثبت نام یا خرید کامل کرده باشند .

۳) تمامی سفارشات شما حداکثر ظرف ۵ تا ۷ روز کاری به شما ارسال میشود و هزینه ارسال بر عهده خود مشتری است.

۴) تمامی سفارشات توسط پست یا تیپاکس ارسال میشود و سفارشات داخل تهران در صورت انتخاب مشتری از طریق اسنپ باکس ارسال می شود.

۵) سيتراهوم تلاش میکند تا سفارشات شما در سریع ترین و بدون ایراد و خرابی به دست شما برسد . در صورت داشتن ایراد فنی یا خرابی محصول سیتراهوم در صورت اطلاع سریع خرابی ،تضمين تعویض کالا و یا بازگشت وجه را به مشتریان عزیز می دهد، وب سایت سیترا دارای نماد تجارت الکترونیکی (اینماد) هست که تضمین خرید امن و معتبر بودن فروشگاه را به شما می دهد.

۶) سیتراهوم به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا،تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.

۷) شما مشتریان سیترا میتوانید در صورت داشتن انتقاد و پیشنهاد از طریق بخش انتقادات و پیشنهادات و یا راههای ارتباطی ما را مطلع سازید تا بتوانیم خدمات بهتری به شما عزیزان بدهیم.